Algemene voorwaarden

Lees ook mijn tips en voorwaarden!

 

Als de eigenaar van de kat de afspraakbevestiging én deze algemene voorwaarden heeft gelezen en verder geen vragen hierover heeft, dan ga je hiermee akkoord en wordt er verwacht dat de eigenaar van de kat hiervan op de hoogte is.

 

Kattentrimsalon Ilse, Poldermolen 3, 4681CR Nieuw-Vossemeer, 06 270 942 89. Ingeschreven onder Kamer van Koophandel, nummer 82818487.

 


Toepasselijkheid der voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, mededelingen en overeenkomst die worden aangeboden door Kattentrimsalon Ilse. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

 

Diensten

Kattentrimsalon Ilse biedt diverse trim- en verzorgingsdiensten voor katten, waaronder trimsessies, nagels knippen, oorreiniging, oogreiniging, gebitscontrole en vachtadvies. Een volledige beschrijving van mijn diensten is te vinden op kattentrimsalonilse.nl

 

Afspraken

Afspraken kunnen telefonisch, whatsapp, e-mail of via de website worden gemaakt.

Wij verzoeken  om ten minste 24 uur van tevoren te annuleren indien je een afspraak niet kunt nakomen. Bij niet tijdig annuleren behouden wij ons het recht voor om een deel van de kosten in rekening te brengen.

Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om ervoor te zorgen dat de kat gezond en vrij van besmettelijke ziekten is bij het maken van een afspraak.

Gaat jouw kat graag naar buiten? Zorg er dan voor dat de kat ruim op tijd weer binnen is voordat je naar de afspraak komt. 

Is de kat bij aanvang te angstig of agressief is en kan de behandeling niet kan doorgaan (binnen 15 minuten) wordt er een tarief van € 25 aangerekend.

 

Aanbiedingen en Offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn geheel vrijblijvend, evenals onze mededelingen omtrent de uitvoering van diensten. Offertes worden uitgebracht op basis van de op het moment van de offerte geldende prijzen. Levering van goederen en diensten die niet in de offerte zijn opgenomen, zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht. Eventuele prijsverhogingen als gevolg van stijgingen in inkoopprijzen of andere kosten die verband houden met de te verlenen diensten, zullen worden doorberekend. Indien een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt, heeft de klant/opdrachtgever het recht om de overeenkomst te ontbinden.

 

Betalingen

Betalingen dienen direct na de dienstverlening te worden voldaan. Dit kan via contant geld of door middel van een betaalverzoek van via mijn bank.

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.


Overeenkomsten
Overeenkomsten zijn bindend op het moment dat deze mondeling, telefonisch of schriftelijk per whatsapp of e-mail tot stand zijn gekomen.

 

Levering van Goederen en Diensten
De levering van diensten vindt plaats in de trimsalon. Het te behandelen dier dient op de afgesproken datum en tijdstip te worden gebracht en opgehaald, tenzij anders is overeengekomen. Indien is overeengekomen dat het dier wordt opgehaald of teruggebracht, dient het op de afgesproken tijd en plaats gereed te zijn voor transport. Afwijkingen van de afspraken zijn voor rekening en risico van de klant/opdrachtgever. De klant/opdrachtgever kan worden verzocht zekerheid te stellen voor het nakomen van zijn financiële verplichtingen. Zolang deze zekerheid niet is gesteld, kan de levering van goederen en diensten worden geweigerd. Indien de klant/opdrachtgever, om welke reden dan ook, in gebreke blijft met het nakomen van zijn verplichtingen, is hij aansprakelijk voor alle direct of indirect daaruit voortvloeiende kosten.

 

Gezondheid en Veiligheid

Kattentrimsalon Ilse neemt alle voorzorgsmaatregelen om de gezondheid en veiligheid van uw kat te waarborgen tijdens de behandeling

Indien tijdens de behandeling blijkt dat uw kat medische hulp nodig heeft, zullen wij onmiddellijk de behandeling stopzetten en u doorverwijzen naar een dierenarts. Eventuele kosten voor medische hulp zijn voor rekening van de eigenaar.

 

Overmacht 
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de overmachtssituatie de uitvoering verhindert. Indien de overmacht langer dan veertien dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding is de klant/opdrachtgever verplicht een vergoeding te betalen voor reeds verrichte prestaties. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid die buiten de macht ligt van de klant/opdrachtgever of de trimsalon, en die van zodanige aard of omvang is dat naleving van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd. Overmacht omvat eveneens de situatie waarin de leverancier om welke reden dan ook niet in staat is om goederen of diensten te leveren die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. De trimsalon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade als gevolg van overmacht.

 

Aansprakelijkheid
 De trimsalon is jegens de klant/opdrachtgever aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van de trimsalon, dan wel van personen die in zijn opdracht incidenteel werkzaamheden verrichten.
Voor schadevergoeding komt de klant/opdrachtgever alleen in aanmerking indien de schade binnen 30 dagen na het ontstaan ervan schriftelijk aan de trimsalon wordt gemeld. De verplichting tot schadevergoeding is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de door de trimsalon geleverde dienst.

Kattentrimsallon Ilse zal de klant/opdrachtgever of de door hem aangewezen contactpersoon zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van onvoorziene omstandigheden.
De klant/opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die ontstaat door onaangepast of afwijkend gedrag van de kat.
De kattentrimsalon is tegenover klant/opdrachtgever niet aansprakelijk voor door andere gastdieren aangerichte schade aan persoonlijke bezittingen, die klant/opdrachtgever in de trimsalon achterlaat vanwege de gehechtheid daaraan van het gastdier.

 

Klachten
Klachten met betrekking tot de verleende dienst dienen binnen 48 uur na het ontstaan van de klacht te worden gemeld. De klant/opdrachtgever dient zich binnen 24 uur na de melding van de klacht met het dier bij de trimsalon te vervoegen. Klachten met betrekking tot geleverde goederen dienen uiterlijk twee maanden na levering schriftelijk te worden ingediend.

Garantie
Garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nimmer meer in
kunnen houden dan het opnieuw verrichten van hetgeen ondeugdelijk is verricht.


Reclame
Reclames terzake van een door klant/opdrachtgever van de kattentrimsalon verleende dienst zijn
slechts van waarde mits klant/opdrachtgever van de kattentrimsalon binnen 48 uur van de klacht op
de hoogte is gebracht, en vervolgens dient de klant/opdrachtgever binnen 24 uur na melding van de
klacht zich met het dier bij de kattentrimsalon te vervoegen. Reclames terzake van geleverde zaken
dienen uiterlijk twee maanden na levering schriftelijk bij klant/opdrachtgever van de
kattentrimsalon te zijn ingediend.

 

Geschillen
Op alle overeenkomsten gesloten met de trimsalon is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter zoals aangewezen door de wet.

 

Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Kattentrimsalon Ilse behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd. Door gebruik te maken van onze diensten na dergelijke wijzigingen, accepteert u de gewijzigde voorwaarden.

 

Tips over het reismandje:

De trimbehandeling | Kattentrimsalon Ilse

In geval dat meerdere katten op een afspraak komen, zorg er dan voor dat elke kat zijn eigen reismandje heeft.

Een trimbehandeling is best spannend voor katten en dan komt het wel eens voor dat ze niet meer bij elkaar in de reismand willen en dat kan onnodig stress opleveren.

Zorg er voor dat je een grote stevige reismand hebt, zeker voor grotere kattenrassen is dat echt een must.

Gelieve niet met de kat aan de lijn te komen, de kans is te groot dat er zich onderweg een stressvolle situatie voordoet.

Als je vragen hierover hebt of een reismand wil lenen?

Geen probleem, ik geef graag advies.

 

Wat neem je mee naar de salon?

Een dekentje of kussentje van thuis. Het kan vertrouwd zijn voor de kat als hij zijn eigen geur van thuis bij zich heeft op de trimtafel.

Let op: deze mag niet in de reismand vervoerd worden, omdat de kat een stressgeur kan afgeven.

Het favoriete speeltje van de kat als de kat die heeft.

Neem ook iets te eten mee wat de kat erg lekker vindt, dat mogen brokjes of natvoer zijn, of snoepjes.

Ik heb natuurlijk ook snoepjes in de salon, maar sommige katten vinden dat niet lekker of mogen dat niet vanwege een dieet.

Zorg dat de kat lekker heeft gegeten, dat zorgt voor een goede mood op de trimtafel. Als je voor het eerst komt, neem ook de kammen en borstels die je thuis gebruikt mee naar de afspraak. Ik kan daar, indien nodig advies over geven.

Vachtbesparend trimmen?

Vachtbesparend / Blog | Kattentrimsalon Ilse

Bijzonder kapsel / Blog | Kattentrimsalon Ilse

Ik werk op een katvriendelijke en vachtbesparende manier. Ik trim functioneel met de bedoeling dat de kat geen last/pijn meer heeft van de klitten/vilt. Dit geeft niet altijd mooie resultaten en kan uitmonden in bijzondere kapsels.

De vacht van een kat heeft vele belangrijke functies, daar lees je alles over in eerder genoemde blog.

Ik scheer wat noodzakelijk is.

Klitten pluis/kam ik zoveel mogelijk uit, wat de kat toelaat.

De rest van de vacht mag gewoon lekker blijven zitten en kam ik door zodat de kat er weer mooi uitziet.

Een buikje of onder de staart scheren doe ik in overleg wel eens.

Ik probeer altijd te achterhalen waardoor de vachtproblemen zijn ontstaan.

 

Samen maken we een plan van aanpak om vilt te voorkomen.

Nagels knip ik alleen als dat noodzakelijk is voor de kat én als de kat dit toelaat. Ik respecteer de grenzen van de kat.

 

Tijdens de afspraak

Baasje erbij of niet? / Blog | Kattentrimsalon Ilse

Er mag 1 persoon bij blijven, mijn ruimte is niet zo groot en ook om de rust een beetje te bewaren voor de kat tijdens het trimmen.

Nekvel grepen zijn in mijn salon verboden, in mijn salon behandelen we de kat met respect en respecteer ik de grenzen van de kat

Blijf je er niet bij, zorg dan wel dat je goed bereikbaar bent voor als er wat is met de kat.

 

Tips!

Katten die thuiskomen van een trimbehandeling hebben soms een hele metamorfose ondergaan.

Andere katten die in hetzelfde huis wonen kunnen hierop reageren. De kat kan anders ruiken omdat hij in de trimsalon geweest is.

Door de metamorfose en de andere geur kunnen er ruzies ontstaan. Zet de kat thuis eerst even een half uurtje apart om bij te komen. Leg het kussentje of reismand dat mee was naar de salon in de woonkamer, zodat de andere huiskatten rustig aan die geur kunnen wennen.

 

Gevoelige huid

Als ernstige vervilting geschoren wordt, kan het gevoelige (soms al gescheurde) huidje dat bloot komt te liggen gaan jeuken, als de kat hier overmatig aan gaat likken met zijn ruwe tong kan het zelfs zo erg worden dat het lijkt alsof de kat een soort van brandwonden ontwikkelt.

Als er zulke wonden ontstaan zijn de kosten van de dierenarts voor de eigenaar van de kat. Dit geldt ook als er bij klitten en vervilting wordt ingeschoren.

Kattentrimsalon Ilse is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, in welke vorm dan ook, ten gevolge van niet direct met zijn dienstverlening verband houdende oorzaken. Alle aansprakelijkheid is te alle tijden beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten. Deze kosten worden alleen vergoed als Kattentrimsalon Ilse met de betreffende dierenarts overlegd heeft.

Deze aansprakelijkheid is maximaal het door een dierenarts in rekening te brengen bedrag.

Is er sprake van onherstelbare schade of het overlijden van het gastdier, is de eigenaar/ houder van Kattentrimsalon Ilse ten hoogste aansprakelijk voor de door de klant/opdrachtgever aan te tonen aanschafwaarde van het gastdier.

Toch nog vilt in de vacht?

Graag binnen 2 dagen vermelden, dan verwijder ik deze alsnog, hier bereken ik geen kosten voor.

Schimmel of meer dan 1 enkele vlo

Als er een schimmelinfectie ontdekt wordt of als de vacht vol zit met vlooien (-poepjes) dan zal de trimsalon volledig gereinigd, ontsmet en met speciale spray behandeld moeten worden. Het risico op besmetting met andere katjes is té groot. Hiervoor wordt € 75,- in rekening gebracht.